オフラインのときにMacでプリンタを元に戻す方法

コンピューターとプリンターが接続されておらず、プリンターが会社のネットワークで利用可能であるか、Macに物理的に接続されている場合、プリンターがオフラインになっている理由を見つけるためのトラブルシューティング手順がいくつかあります。Macへの接続を再確立したら、プリンタドライバとソフトウェアが正しくインストールされていることを確認すると、顧客の請求書、ビジネス会議のドキュメント、および今後の重要な会社のイベントに関する従業員への通知の印刷に戻ることができます。プリンタをオンラインに戻す作業をしているときは、基本的なトラブルシューティングシーケンスから始めて、各手順の後にプリンタがオンラインに戻るかどうかを確認します。プリンタがオフラインのままの場合は、印刷システムをリセットして、プリンタを再度追加してください。

基本的なトラブルシューティングシーケンス

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プリンタへの接続方法に応じて、プリンタとネットワークルーターまたはコンピュータ間のすべてのケーブル接続を確認してください。ケーブルが緩んでおらず、プリンタの電源がオンになっていることを確認してください。

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プリンタトレイに紙詰まりがないか確認してください。プリンタに十分な用紙があり、用紙がプリンタ内で正しく位置合わせされていることを確認してください。プリンタに「低インク」メッセージが表示された場合は、空のインクカートリッジを交換してください。

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「アップル」メニューをクリックし、「ソフトウェアアップデート」を選択して、利用可能なアップデートをインストールします。

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「アップル」メニューをクリックし、ドロップダウンメニューから「再起動」を選択します。

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Dockの[システム環境設定]をクリックして、[印刷とスキャン]を選択します。プリンタ名の横に黄色のライトが表示されている場合は、[プリンタ]リストからプリンタをダブルクリックします。「再開」をクリックします。

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印刷する必要のあるドキュメントを開き、「Ctrl-P」を押してドキュメントの印刷を試みます。「変更」ボタンをクリックしてプリンタを選択し、リストからプリンタを選択します。「印刷」をクリックします。

プリンターシステムのリセット

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「アップル」メニューをクリックし、ドロップダウンメニューから「システム環境設定」を選択します。

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「印刷とスキャン」をクリックします。

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「Ctrl」キーを押しながら、プリンタリストを同時に右クリックします。「印刷システムのリセット」を選択します。

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「+」ボタンをクリックして、表示されている場合はプリンターを選択します。それ以外の場合は、「プリンターまたはスキャナーの追加」をクリックします。リストからプリンタを選択し、[追加]をクリックします。プリンタがダウンロードしてインストールされるのを待ち、プリンタの使用を再開します。