コンピュータがWebから何かをダウンロードしないのはなぜですか?

インターネットからファイルをダウンロードする機能が失われると、生産性に大きな影響を与える可能性があり、重要なWebページやその他のリソースにアクセスできなくなる可能性があります。原因は、不適切なハードウェア接続やソフトウェア設定などさまざまです。問題の原因を追跡するには、ネットワークとコンピューターの両方を体系的にテストする必要があります。

初期チェック

ダウンロードが機能しなくなったことに気付いた場合は、まずネットワーク接続を確認してください。外部モデムを使用している場合は、まだ電源が入っていて、ルーターと外部インターネット回線の両方に接続されていることを確認してください。ルーターの電源もチェックし、ルーターとデバイス間の有線接続がまだ行われていることを確認します。トラブルシューティングの初期段階として、モデムとルーターの両方を取り外し、再度接続してリセットしてから、ブラウザでインターネットページを開いてダウンロードを再テストします。

無線

コンピュータをケーブルでルーターに接続し、ダウンロードを再テストして、ワイヤレス信号に障害がないか確認します。ワイヤレスデバイスをLCDモニターなどの電磁ノイズの発生源から遠ざけ、金属などの高密度の物質を信号の経路から遠ざけてください。これらの要因は両方ともWi-Fi信号に干渉し、閲覧できなくなる可能性があります。さらに、ルーターまたはアクセスポイントが送信に使用するワイヤレスチャネルを変更することで、より強力なWi-Fi信号を取得できる場合があります。

ブラウザ

別のブラウザまたは電子メールクライアントがある場合は、ダウンロードをテストします。代替プログラムが機能する場合は、ネットワーク接続ではなく、元のブラウザソフトウェアの障害が原因で問題が発生している可能性があります。Cookieとインターネット一時ファイルを削除し、ブラウザのキャッシュをクリアします。これが機能しない場合は、可能であればブラウザを再インストールしてください。ネットワーク障害はウイルス感染の症状である可能性があるため、ウイルススキャンも実行します。

ルーター

ルーターは、自動生成されたルーティングテーブルを使用して、データが正しい宛先に送信されるようにします。これらのテーブルの1つにエラーがあると、ダウンロードトラフィックがコンピュータに到達しない可能性があります。これを修正するには、ルーターを工場出荷時のデフォルト設定に戻します。これは通常、デバイスのコントロールパネルのリセット穴を介して、またはルーターのメニューのオプションを介して行われます。ルーターをリセットした場合は、通常、デバイスで以前に変更した設定を再入力する必要があります。