4種類の紛争の例

文学では、対立の定義は、さまざまな対立する力の間の闘争に存在します-物語を前進させるのはこの対立です。文学における対立の例には、人間対社会または人間対自然が含まれます。あなたのオフィスでの対立は、文学での対立と同じように機能しますが、代わりに前進を止めます。それはスタッフとマネージャーの間の不安と緊張を高める可能性があります。不安や緊張が高まると、生産性が低下することがよくあります。すべてのビジネスリーダーは、オフィスで競合がどのように発生するか、そしてそれを効果的に管理し、スタッフ全員が最小限の不安や緊張で効率的に作業できるようにするために何ができるかを理解することが不可欠です。

対人対立の例

人々が単に仲良くしない時があります。労働力が大きいほど、人間関係の対立が発生する機会が多くなります。これらは、他の人々についての誤解、誤解、および素朴さのために発生する対立です。職場での人対人の対人対立シナリオの一般的な例には、女性のリーダーが命令を出すことができる、または彼女が命令を与えるべきであると信じていない男性の部下が含まれる可能性があります。人対人の対人対立の別の潜在的な例は、男性の部下が若いという理由だけで自分が何をしているのかわからないかもしれないと信じている女性の上司である可能性があります。どちらの場合も、対立は現実ではなく仮定から生じます。別の例は、文化的な誤解である可能性があります。また、従業員同士が友達になり、人間関係に亀裂が生じ、緊張や葛藤が生じることもあります。この種の対立は、多様化トレーニングと特定の従業員の行動基準を設定することによって軽減されます。

依存関係の競合の例

多くの作業環境は、別の部門が新しいタスクを完了する前に特定のタスクを完了する必要がある労働者の組立ラインと比較できます。たとえば、ジャックが制作部門が作成したフラワーアレンジメントの提供を担当している場合、その部門が遅れると、彼は仕事をすることができません。タスクは必ずしも部門間である必要はありません。タスクは特定の個人の間である可能性があります。経理部門は、Alexがレポートを実行する前に、Keithにすべての顧客データの入力を要求する場合があります。Keithはレポートを管理者に提供します。これらの問題を軽減するには、組立ラインが中断されないように、必要な作業を完了することができる十分な人員を確保するための適切な人員配置とトレーニングが必要です。

プロセスとスタイルの問題

物事がどのように行われるかは、必ずしもすべての人にとって同じではありません。ある従業員は、特定の時間帯にすべての顧客のボイスメールと電子メールメッセージを処理したいと思うかもしれませんが、別の従業員は、他の職務に挟まれて、これらの問題に1日中対処するかもしれません。同じタスクを実行する方法に関するこの単純なバリエーションは、一方または両方の当事者にとってイライラする可能性があります。すべてを1つの時間ブロックにまとめる従業員は、他の従業員が顧客に専用の注意を払っていないと感じるかもしれません。他の人は、顧客サービスを優先していないとして応答を待っている誰かを見ることができました。これを軽減するには、会社が設定したベストプラクティスを確認するために、明確な会社のポリシーとチーム会議が必要です。

リーダーシップスタイルの問題

会社のリーダーが異なれば、リーダーシップの方法も異なります。すべてのアプローチがすべての部下で効果的であるとは限りません。従業員の要求に揺るぎない、常に命令を吠え、他の人を批判している権威主義的なリーダーは、内向的な従業員から望ましい結果を得ることができないかもしれません。先見の明のあるリーダーは、「グループ内」と「グループ外」を作成するリスクを負う可能性があります。これは、一部の従業員を支持し、不在の社交、昇進、トレーニングプログラムなどのさまざまな活動から他の従業員を除外します。これは、賛成派の間でグループ間対立またはグループ内対立につながります。このような対立する例は、リーダーを教育し、そのスタイルが他の人にどのように影響するかを教育することで軽減できます。