プリンタがジョブを削除しない場合はどうすればよいですか?

ファイルをプリンタに送信するのを間違えることがあります。ドキュメントを間違ったプリンタに送信したか、間違ったバージョンのファイルを印刷したか、500ページのレポートをRapid Fire LaserJetに送信したのに、まったく印刷するつもりがなかった可能性があります。あなたはあなたのビジネスの技術者を手に入れることができます、しかしあなたが取る毎秒はインクと紙が無駄になります。無駄を最小限に抑えるために、印刷が完了する前にジョブを削除してください。それでも問題が解決しない場合は、いくつか試してみる必要があります。

コンピューターからジョブを削除する

印刷エラーを修正するための最初のステップは、ジョブを削除することです。一部のプリンタでは、プリンタのボタンを使用して現在のジョブを削除できます。これが機能しない場合は、コンピューターに戻って印刷キューにアクセスします。Windowsの「スタート」ボタンをクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。「ハードウェアとサウンド」をクリックし、「プリンタ」をクリックします。インストールされているプリンタのリストからプリンタを見つけて、ダブルクリックします。印刷キューからジョブを右クリックして、[キャンセル]を選択します。

スプーラサービスを再起動します

印刷スプーラーは、印刷ジョブを保存してプリンターに送信するサービスであり、ジョブが印刷キューに留まる最も一般的な原因です。再起動するには、管理者としてログインする必要があります。 Windowsの「スタート」ボタンをクリックし、「コンピュータ」を右クリックします。 [管理]をクリックし、コンピュータの管理コンソールの左側のウィンドウから[サービス]を選択して、サービスの一覧で[印刷スプーラ]を見つけます。サービスをダブルクリックし、[停止]をクリックします。スプーラが停止している間、ボタンは灰色に変わります。ボタンが通常に戻ったら、「開始」をクリックします。

コマンドラインからスプーラを再起動することもできます。Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[検索]フィールドに「cmd」と入力し、[Enter]をクリックしてコマンドラインインターフェイスを開きます。「netstopspooler」と入力してサービスを停止します。成功のプロンプトを待ってから、「netstartspooler」と入力します。サービスが再起動すると、スタックしたジョブの印刷キューがフラッシュされます。

プリンタを再起動します

印刷スプーラーがジョブをプリンターに送信しようとしなくなったとしても、印刷されてしまう場合があります。一部のプリンタにはアクティブなジョブを保存するためのキャッシュがあり、キャッシュがなくなるまでプリンタがそこから印刷している場合があります。これを中断するには、プリンタの電源を切ります。キャッシュは電源をオフにするとクリアされるため、電源をオンにしたときにジョブの印刷を再開することはできません。

ドライバーの更新

この問題が再発しないようにするには、コンピューターに最新のプリンタードライバーがインストールされていることを確認してください。ドライバを更新するには、Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[検索]フィールドに「devmgmt.msc」と入力して、[Enter]キーを押します。デバイスマネージャで[プリンタ]をダブルクリックし、プリンタを右クリックします。 「ドライバソフトウェアの更新」をクリックします。 [更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する]をクリックし、Windowsが更新されたドライバーを確認してインストールするまで待ちます。 Windowsで何も見つからない場合は、プリンタの製造元のサポートサイトにアクセスして、そこで新しいドライバを確認できます。