組織モデルとは何ですか?

世界のトップ企業のリストを見ると、1つのことがわかります。成功の組織モデルは、成功した企業が販売する製品と同じくらい異なります。組織モデルは、ビジネスの運営方法における階層、チーム開発、および消費者の役割を定義します。モデルには、消費者のニーズを最も効果的に満たすために、さまざまなモデル構造が組み込まれている場合があります。適切な構造を開発するには、一貫した実装を伴うリーダーシップからの明確なビジョンが必要です。

組織モデルの定義

組織モデルという用語は、組織構造を説明する別の方法です。構造は単純な場合も複雑な場合もあります。5つの一般的な組織モデルを検討すると、構造が非常に単純なものから非常に複雑なものまでさまざまであることが明らかです。今日の市場で見られるこれらのモデルを考えてみましょう:ライン、機能、ラインとスタッフ、プロジェクトベース、マトリックス

これらの各構造は、組織図に適切に配置されると、あらゆる組織の指揮系統を示します。責任とチームワークフロー管理を定義するのに役立ちます。

  1. Line Organizational Modelは非常に単純な階層構造であり、運用ディレクターと管理ディレクターをCEOが担当する可能性があります。これらの2つは横方向の同等物です。つまり、互いに応答しませんが、会社の構造に同じレベルの影響力があります。それぞれの下に、それぞれ独自のチームを持つ指定されたエリアマネージャーが配置されます。委任と管理の流れが低下しているのは、1人の人物がトップにいることは明らかです。これは、より厳格な運用モデルになる傾向があります。

  2. 機能組織モデルはラインモデルに似ていますが、部下が直上のマネージャーにのみ報告するのではなく、2人以上のマネージャーに報告する点が異なります。このモデルは、部下の従業員からすべての情報を取得することにより、すべての関係者が適切な情報に関与し続けるのに役立つように設計されています。また、時代の変化に会社を機敏に保つために、1つの仕事の過度の専門化を防ぎます。

  3. ラインアンドスタッフモデルは、各管理レベルに独自のスタッフのダイナミクスが追加されていることを除いて、ラインモデルと同じように機能する構造です。したがって、取締役はCEOに報告しますが、CEOの個人スタッフを介して報告する場合があります。取締役は、構造内の下位チームではなく、代わりに取締役の管理上のニーズをサポートするスタッフを共有する場合があります。

  4. プロジェクトベースのモデルは、上記で定義した3種類のラインモデルと比較して、はるかに動的になります。いずれかの企業が高度にプロジェクト指向である場合、通常、同様の職務のチームを指定して、各チームに特別なリソースを提供します。リソースは、別の部門のチームの外部からアクセスできるのではなく、すぐに利用できるようになります。たとえば、いくつかの新しいソフトウェアパッケージを開発しているインターネット技術会社は、独自のコーダー、開発者、デザイナー、アナリスト、およびテスターのセットを含む、新しいパッケージごとにチームを持っている場合があります。

  5. マトリックスモデルは最も動的な運用モデルであり、複数の製品の発売、マーケティングキャンペーン、および開発を同時に実行している企業にとって非常に効果的です。マネージャーは、すべてのチームの進捗状況を把握しながら、チーム内の部門リーダーの役割を監督します。これにより、マネージャーは、個々のチームがプロジェクトの独自の縮図では見られない可能性のあるリソースを組み合わせることができます。たとえば、会社のマトリックス構造には、複数のプロジェクトを監督するマーケティング、運用、財務、および人事マネージャーがいる場合があります。各プロジェクトには、少なくとも1つのチームに代表者がいます。マーケティングマネージャーは、チームAとチームCにパッケージとして発売できる製品があることを確認した場合、予算を活用し、グラフィックとデザインのリソースを組み合わせるようにリソースを指示できます。

会社のニーズの評価

組織モデルの定義が示すように、企業ごとにニーズは異なります。選択した構造に関係なく、チームメンバーは自分の義務と誰に報告するかを理解することが不可欠です。この要素が明確でない場合、混乱が生じ、生産性が低下します。

会社の組織モデルのニーズを検討するときは、業界、リソース、および情報が流れる必要のあるダイナミクスを考慮してください。 Googleのような会社は、マトリックスモデル内でプロジェクトベースの構造の組み合わせを使用しています。 Googleは膨大なリソースを持つ大規模な組織です。この構造が求める目標は、説明責任と思考、アイデア、資産の相互担保を備えた創造的な環境を促進することです。 Googleは、やや「フラットな」組織とも呼ばれます。つまり、人を定義するために使用されるタイトルには制限があります。フラットな組織の背後にある考え方は、肩書きは、平等と見なされる才能のある個人からの高い評価を活性化するよりも重要ではないということです。組織内に肩書きを持っている人がいるので、Googleは完全にフラットではありません。

逆に、製造工場では、幅広いコラボレーションや資産の担保化は必要ありません。ラインモデルの1つは、運用およびフルフィルメントプロセスの各ステップで品質管理が持続することを保証するためにより適切です。ウィジェットインストーラーは彼のタスクから逸脱できないため、このタイプの組織ではフラットではない従来の階層を持つことが重要です。

JPモルガンチェースなどの大規模な金融機関は、ラインアンドスタッフモデルを使用して情報と効率を管理しています。エグゼクティブオフィスには、CEOと彼のエグゼクティブアシスタント以上のものがコーナーオフィスに座っています。彼には、データからソリューションを収集、分析、評価、統合するためのリソースチームがあります。構造が階層を下るにつれて、ブランチは階層のレベル全体で同じように機能するチームのように見えます。

適切な組織モデルの作成

会社のニーズを評価してモデルを選択したら、それを引き出すことが重要です。描画は、Excel、PowerPoint、Wordなどの単純なMicrosoftOfficeアプリケーションで行うことができます。これらはそれぞれ、組織図を簡単に作成する機能を備えています。一部のビジネスリーダーは、最初に大きなホワイトボードにそれを引き出すことを好みます。組織構造を描くときに行うことは、ワークフローと、各従業員がグループ内でどのように機能するかを定義することです。

もちろん、これは従業員が上司が誰であるかを知るために重要ですが、ビジネスリーダーにとって、可能な限り最も効率的なオペレーティングマシンを設計する方法を確認することも同様に重要です。会社に管理事務所、倉庫、販売センターがある場合、これらの独立した営業部門がどのように連携するかを概説することが重要です。コミュニケーションが明確でなかったために、ある主要なユニットに別のユニットを盲目にするようなことをさせることは、ビジネスにとって悪いことではありません。

あなたが何をし、どのようにクライアントにサービスを提供しているかを見てください。プロセスの各セグメントが、会社の全体的な目標の達成に関連する情報にアクセスして更新できることを確認してください。たとえば、嵐のために製造工場のマネージャーが月間ユニットの割り当てを作成できず、労働者の入室ができなくなった場合、販売センターは潜在的な遅延の注文を処理できる必要があります。標準の生産レポートがCEOとセールスセンターのディレクターに送信されない限り、誰もがこの問題を認識しています。これにより、CEOはレポートを作成して他の部門のリーダーに配布する必要がなくなるため、より効率的になります。

組織モデルの傾向

中小企業の企業市場における興味深い傾向は、コワーキングオフィススペースの使用です。これらのスペースは通常、従業員が5人以下の企業向けであり、多くの場合、オフィススペースでお金を節約しようとしている新興企業ですが、企業がどのように自社を構築しようとしているのかについて非常に興味深いストーリーを示しています。コワーキングオフィススペースには個別のオフィスがありますが、多くのクリエイティブなコワーキングスペースには、オープンフロアプランでさまざまなビジネスが並んでいます。その理由は、人々が他の人のアイデア、会話、フィードバックに触発されて元気になるからです。

コワーキングスペースは、どの企業の企業構造も開発していませんが、人々が平等であると認識されているが、それぞれの才能とスキルを持っている可能性があるフラットな作業ダイナミクスの利点を示しています(通常、共同で自分の会社に-作業スペース)。これらのオープンフロアプランは、コワーキングスペースだけのものではありません。 FacebookとAppleは、このコンセプト全体を多くの企業のトレンドにした2つのテクノロジーの巨人です。 Googleと同様に、企業文化では大成功を収めていますが、すべての企業に当てはまるわけではありません。

オープンフロアプランのコンセプトでは、性差別や不安さえも増大する可能性があるという報告があります。フロアプラン自体は組織構造ではありませんが、組織がどのように機能するかを具体化したものであるため、考慮することが重要です。静かな環境の方がうまく機能する人もいます。他の人は、10人が肩越しに見ていると感じないときにうまく機能します。また、クリックが発生し、オフィス全体の士気の問題につながる可能性もあります。

オープンフロアプランでは、非常に強力な階層的アプローチを備えたラインモデルを使用できることに注意してください。言い換えれば、それはリーダーが誰であるかを強調するフラットな環境の幻想です。オープン環境の物理的構造は、さまざまなオープンエリアに分割された小さなチームでうまく機能しますが、より直線的な構造には適さない場合があります。

既存の運用構造の再構築

運用構造の概要を説明して実装し、それが機能していないことに気付いた場合は、恐れずに設計図に戻ってください。リーダーシップからのフィードバックと分析を使用して既存のモデルを取得し、ギャップがどこにあるかを判断します。すべての情報が上部に集められ、「知る必要がある」人々に再配布されると、永続的な問題が発生する可能性があります。データが遅延し、パフォーマンスに影響を与える可能性があります。見落としがあると、誰かが必要な情報や更新を取得できなくなる可能性があります。ラインモデルから機能モデルへの調整は、ある部門から次の部門に情報が渡されるときに全員が情報を取得するために必要なすべてのことかもしれません。

小さなチームがタイムリーに職務を完了していないことに気付くかもしれません。チームは多くの場合、専門家によるフラットな構造になっています。生産性と説明責任を高く保つために、このモデルを採用して調整し、各チームに一定レベルの権限と階層を提供する必要がある場合があります。マーケティング戦略、成長戦略、さらには組織戦略など、会社で実装する戦略は流動的であることを忘れないでください。流動的とは、会社が常に動いており、市場は常に変化していることを意味します。効果的で収益性を維持するには、物事のやり方を適応させる必要があります。

場合によっては、運用モデルを微調整するだけで済みます。また、企業構造全体を見直しなければならない場合もあります。Googleが持っている方法でモデルを組み合わせると、全体としてより強力な企業チームを構築するのにどのように役立つかを考えてください。

ヒント

既存のスタッフを圧倒して混乱させないように、段階的に大きな変更を実装します。人々は物事を行う1つの方法に慣れており、全体のオーバーホールよりも小さな変更を加える方が簡単だと感じています。フェーズの実装は、統合の抵抗を減らすのに役立ちます。