ビジネステクノロジーの種類は何ですか?

生産性の向上、より効率的なコミュニケーション、顧客や商品の追跡にテクノロジーを使用していない成功企業はほとんどありません。実際、成功している組織のほとんどは、ビジネスのほぼすべての側面でテクノロジーに依存しています。利用可能なテクノロジーには多くの種類がありますが、デジタル化することでビジネスオーナーを脅迫する必要はありません。それはすべて、理解できる機能のチャンクに分解できます。

デスクトップコンピューターとラップトップ

ほとんどの企業にとって、最も有用な機器も最も理解されています。オフィスおよび生産性ソフトウェアパッケージを搭載したデスクトップコンピューターを使用すると、従業員は手紙を書いたり、財務情報を分析したり、電子メールを送受信したり、販売プレゼンテーションをデザインしたりできます。

コンピューター自体は、別個のモニターとキーボードを備えたデスクトップモデル、またはモバイルラップトップである可能性があります。コンピュータには主に2つのタイプがあります。パーソナルコンピュータ(PC)はMicrosoft Windowsを使用して動作するのが最も一般的であり、AppleComputerのオペレーティングシステムを使用するMacintoshコンピュータはクリエイティブな専門家の間で人気があります。

ソフトウェアと生産性ツール

ソフトウェアは、特定のタイプの機能を提供するためにコンピューターにロードされます。ワードプロセッシングパッケージであるMicrosoftWordや財務スプレッドシートシステムであるMicrosoftExcelなどの生産性ツールは、中小企業が必要とする最も一般的なタスクの多くを実行できます。MicrosoftPowerPointまたはAppleKeynoteを使用すると、ユーザーはプロ並みのセールスプレゼンテーションをすばやく簡単に作成できます。他にも何百万ものタイトルがあり、それぞれが特定のタスクを実行するために開発されています。

コンピューターとプリンターのネットワーク

多くの場合、コンピューターはネットワークを形成するためにリンクされています。これにより、組織内の人々がドキュメントや情報を共有したり、ドキュメントを保存するための中央リポジトリを提供したり、オフィス内で電子メールを使用して通信したりすることができます。また、複数のコンピューターでプリンターまたはストレージデバイスを共有することもできます。ネットワークは、共有オフィス内のコンピューターに限定することも、複数のオフィスや場所にまたがることもできます。

電話およびボイスメールシステム

オフィスの電話をテクノロジーの一部とは見なさないかもしれませんが、今日のビジネス電話システムは非常に複雑です。最も一般的なタイプの電話システムは、ソフトウェアを使用して電話会社の回線を個々のハンドセットに分割するハードウェアユニットで構成されています。これらのシステムには、多くの場合、発信者が探している従業員を見つけるのに役立つ自動応答が含まれており、ほとんどの場合、メッセージ用のボイスメールシステムも含まれています。

ボイスオーバーインターネットプロトコル(VOIP)電話の人気が高まっています。VOIP電話は電話回線を必要としませんが、代わりにインターネット上のすべてのトラフィックを特別なハンドセットにルーティングします。

財務会計システム

技術的にはソフトウェアですが、会計システムは、あらゆるビジネスにおけるミッションクリティカルな役割のため、独自の言及に値します。会計システムは、企業が費やすすべてのドルと、すべての収益を追跡します。中小企業に人気のある選択肢の1つは、セットアップと保守が簡単なIntuitのQuickbooksです。

大企業は、SAP BusinessOneまたはSageAccpacを検討することをお勧めします。どちらも、より多くのカスタマイズと他のシステムとのより多くの統合を可能にします。どのソフトウェアがあなたに適しているかを判断しようとするときは、会計士に彼らの推薦を求めてください。

在庫管理システム

あなたのビジネスが商品を販売しているなら、あなたは在庫管理システムを探求したいかもしれません。これらのシステムは、在庫内のすべてのアイテムを追跡し、在庫が不足したり、注文が多すぎたりしないようにします。新しい在庫が到着すると、システムは追加を反映するように更新され、販売されると、合計から差し引かれます。

顧客関係管理システム

顧客関係管理(CRM)システムは、会社での経験を通じて顧客を追跡します。あなたが顧客に関する情報を入手した瞬間から、CRMシステムはあなたとの彼らの相互作用を追跡します。顧客が製品やサービスを注文するために電話をかけたり、ヘルプや技術的な質問を求めたりすると、CRMシステムは、商品がいつ出荷されたか、何が入荷待ちであるか、および顧客があなたと行った可能性のあるその他の会話をサービス担当者に通知します。会社。

CRMシステムは、会社が顧客から収集したすべての情報を1つの場所に集めて使用、レビュー、およびプロアクティブな対応を行うことにより、顧客との関係を構築するのに役立ちます。