スマートフォンがフリーズしたらどうしますか?

スマートフォンが誤動作すると、オフィスと通信できない場合でも、タスクを完了するために必要なソフトウェアにアクセスできない場合でも、ワークフローが中断されます。その結果、生産性と欲求不満が失われます。フリーズした電話は、電話をリセットするだけの簡単な操作で「フリーズ解除」できる場合もありますが、ハードウェアまたはソフトウェアの大きな問題の最初の症状の1つである場合もあります。故障した電話に対処するときの目標は、症状だけでなく、当面の問題を解決することです。

パワーダウン

他のすべてが失敗した場合は、スマートフォンの電源を切り、数秒待ってからもう一度電源を入れます。これは、応答しないアプリやメモリの詰まりを処理している場合に最適に機能します。Androidスマートフォンでは、スマートフォンの電源を切るオプションが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。iPhoneで、電話の電源を切るための赤いスライダーが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。

バッテリーを取り外します

スマートフォンがフリーズしていて電源を切ることさえできない場合、次のステップはバッテリーを取り外して電話の電源を完全に切ることです。ほとんどのスマートフォンでは、これには背面カバーを取り外してバッテリーを持ち上げる必要があります。iPhoneを使用している場合、この種のブルートフォースパワーダウンに簡単にアクセスすることはできません。代わりに、電源ボタンとホームボタンを少なくとも10秒間、またはAppleロゴが画面に表示されるまで押し続ける必要があります。電話がフリーズする前にバッテリーが少なくなった場合は、電話を再びオンにする前に完全に充電してください。

問題を特定する

あなたは頻繁なクラッシュに苦しんでいますか?対処する必要のある問題がある可能性があります。最新バージョンのオペレーティングシステムを実行していない場合は、それを更新してください。これにより、問題や脆弱性が修正されることがよくあります。最近アプリをインストールした場合は、バグや非互換性が問題になる可能性があります。その場合、アプリを削除すると問題が解決する場合があります。アプリが仕事に必要なものである場合は、IT部門に連絡して問題について話し合ってください。携帯電話のメモリがいっぱいになっている場合は、スペースを増やす必要のないファイルやアプリをすべて削除します。お使いの携帯電話が古くなるにつれて、問題を特定するのが難しくなる可能性があることに注意してください。ハードウェアが摩耗し始めたら、電話を交換する必要があります。あなたがあなたのビジネス電話のためにその時が来ていると思うなら、上司または常駐の技術専門家に知らせて、関連する作業データをバックアップし、機密情報を削除するための適切な措置を講じることができるようにします。

電話を消去する

他のすべてが失敗した場合は、電話を工場出荷時の設定に復元して、最初からやり直すことができます。Androidスマートフォンの場合は、[設定]画面に移動し、[プライバシー]に移動します。[データの初期化]、[電話のリセット]、[すべて消去]の順に選択します。iPhoneの場合、最初に最新バージョンのiTunesをコンピュータにインストールする必要があります。次に、iPhoneをコンピュータに接続した状態で、iTunesでデバイスをクリックし、[概要]タブで[復元]を選択します。これにより、iPhoneを元の設定に復元するオプションが提供されます。これを行う前に、すべての作業関連情報をバックアップしたことを確認してください。