組織に影響を与える内的および外的要因

すべての組織には独自の文化があります。外部環境の変化に競争し、うまく対応する組織の能力に影響を与えるほとんどすべて、最終的には組織の成功または失敗は、その文化の側面です。内部要因は、自己完結型の組織エンティティとして、およびその外部環境に応じて、組織がどのように前進するかを決定します。

内部要因:ミッション

なぜ組織が存在するのですか?その目的は何ですか?これらの基本的な質問に答えることは、組織の使命を説明しています。成功する組織は、その最終的な目的を明確に理解しており、その目的をどのように達成するつもりかを知っています。

スティーブ・ジョブズのアップルに対する当初の使命声明は、会社の究極の目標である「世界に貢献すること」と、「心のためのツールを作ることによって」その目標を達成する方法の両方を簡単に説明する素晴らしい例です。それは人類を前進させます。」

内部要因:リーダーシップ

優れたリーダーは刺激を与え、指示します。多くの場合、彼らが最も説得力を持ってそれを行う方法は例によるものです。30年間の残忍で隔離された投獄の後、ネルソンマンデラは南アフリカに戻り、国を率いました。権力を獲得したときにマンデラが南アフリカのアパルトヘイト政権の残虐行為に対して報復したとしたら、それは理解できたでしょう。

代わりに、彼はコミュニケーション、理解、そして許しを提唱しました。その結果、南アフリカは最小限の暴力で独立を達成し、大多数の市民のスキルを保持し、活用しました。

内部要因:コミュニケーション

成功する組織は、チームとチームリーダーが自由に、そして頻繁にコミュニケーションを取り、結果を改善する強力なコミュニケーション慣行で繁栄します。階層構造の上下のこの双方向通信は、上から下に拡張されます。コミュニケーションに欠陥のある組織は、信頼を破壊する厳格なリーダーシップ構造を持っていることがよくあります。

内部要因:組織構造

かつて、ほとんどの組織は高度に階層化された構造を持っており、リーダーシップと管理の多くの層が組織を上から下まで定義していました。最近では、フラットな構造(上から下に階層層がほとんどない)の組織が、階層構造の組織よりも優れているという理解が高まっています。発見と製品イノベーションに焦点を当てた大成功を収めたグローバル材料科学企業であるWLゴアには、10,000人を超える従業員がいますが、民主的に選出されたCEO、少数のグループヘッド、その他すべての3つの階層レベルしかありません。

内部要因:学習

学習は最も基本的な人間の活動の1つであり、組織の成功を直接的または間接的に説明します。技術の進歩により変化の速度が速くなるため、成功する組織は、イノベーションを促進し、すべての従業員の経験に学び、探求する機会を組み込む対応方法を見つける必要があります。

グーグル、アップル、アマゾン、そしてイーロン・マスクが率いる企業のクラスターのような今日最も成功している組織は、本質的に学習組織です。マスクがまだ専門家ではない分野を探求する意欲は、ある分野で学んでいることが別の分野ですぐに応用できることが多いため、彼に大きな利点をもたらしました。

組織に影響を与える外部要因

組織に影響を与える外部要因は、政治的、経済的、社会的、または技術的である可能性があります。組織の成功につながる同じ内部要因は、必然的に、これらの広い領域における外部環境との組織の関係を特徴づけます。

たとえば、明確な使命感を持った組織は、自分自身を世界にわかりやすく説明し、各分野の前向きな要素に合わせることができます。

組織内で学んだことを学び、伝達できるリーダーは、組織の外部環境から学び、組織とうまくコミュニケーションをとることができます。その結果、組織とその環境の両方の利益のために継続的な意見交換が行われます。

世界中で商品の売買方法を変革している単一の企業であるAmazonは、サプライヤーや顧客と効果的にコミュニケーションをとることで定評があります。アマゾンは、顧客が常に正しいと信じている顧客主導のアイデアマシンです。何百万もの顧客のそれぞれに何が正しいかを判断し、各顧客の要望に効果的に対応する急成長中の組織を作成して維持することは、Amazonの21世紀の組織のほぼ前例のない勝利です。

企業はまた、セクハラをなくすことを目的とした#MeToo運動の影響など、社会全体の外部の変化の影響を受けます。多くの企業は、信頼できる料金が平準化された後、上級管理職が会社を辞めるのを見てきました。企業はまた、男性と女性の従業員の給与を見直して、同等の仕事が同等の給与を受け取るようにすることで、男女共同参画の問題に対応しています。