iTunesで音が出ない場合のトラブルシューティング方法

AppleのiTunesソフトウェアを使用すると、メディアファイルを管理および再生できます。場合によっては、iTunesソフトウェア内から音声が聞こえないという問題が発生することがあります。iTunesが沈黙を保つ理由はいくつかあり、これらの潜在的な原因を理解することで、迅速な解決につながる可能性があります。iTunesオーディオの問題を自分でトラブルシューティングすることで、専門的なサービスコールに関連するコストを節約できます。

コンピューターのオーディオ設定

iTunesソフトウェアは、コンピュータのオーディオ設定に依存して、メディアファイルからオーディオを適切に再生します。コンピュータのメインボリュームが小さいかミュートされている場合、iTunesやその他のアプリケーションからの音声は聞こえません。音声がミュートされると、Windowsスピーカーアイコンの上に線が入った赤い円が表示されます。スピーカーアイコンをクリックすると、音量ダイアログボックスが開き、コンピューターの音量設定を調整できます。さらに、コンピュータと外部スピーカー間のケーブル接続を確認してください。適切なケーブル接続がない場合、またはスピーカーの電源をオンにしない場合、音声を聞くことができません。

ITunesソフトウェア

AppleのiTunesソフトウェアは、独自の音量設定を備えています。iTunesの音量設定が低すぎると、再生するファイルの音声を聞くことができなくなります。音量スライダーを右に動かすと音量が大きくなり、問題が解決する場合があります。iTunesの音量スライダーは、画面上部の再生/停止コントロールの近くにあります。問題が解決しない場合は、コンピュータにインストールされているiTunesソフトウェアを更新する必要があります。iTunesを最初に開いたときに、アップデートが利用可能であることを通知するメッセージが表示されることがよくあります。

オーディオドライバー

Windowsコンピュータにインストールされている古いオーディオドライバは、iTunes内で再生されているオーディオを聞くことができない場合があります。オーディオドライバを更新すると、問題が解決する場合があります。オーディオの更新を確認するには、「スタート」をクリックし、「コンピューター」を右クリックして、「管理」を選択します。開いたコンピュータの管理画面から「デバイスマネージャ」をクリックし、「サウンド」オプションをクリックします。更新するオーディオデバイスをダブルクリックすると、[プロパティ]ダイアログボックスが開きます。「ドライバ」タブを選択すると、ドライバソフトウェアを更新するオプションが提供されます。

サウンドエンハンサーの競合

iTunesソフトウェアには、一部のWindowsオーディオソフトウェアと競合する可能性のあるサウンドエンハンサー機能が含まれています。iTunes Sound Enhancerを無効にすると、多くの場合、問題が解決します。「編集」、「設定」、「再生」タブの順にクリックして、サウンドエンハンサーを無効にします。機能の選択を解除すると、チェックボックスが空になります。

プラグインの競合

サードパーティのプラグインをインストールした場合、それらはiTunesの沈黙のせいである可能性があります。iTunesソフトウェアは、すべてのプラグインをiTunesプラグインフォルダに保存します。このフォルダは、「C:|ユーザー|ユーザー名| AppData |ローミング| Apple Computer | iTunes」の下にあります。「C」はハードドライブ文字を表し、コンピュータの構成によって異なる場合があります。また、「ユーザー名」はWindowsIDを表します。プラグインを削除すると、オーディオの問題が解決する場合があります。