コンピューターがプリンターを検出しない

印刷の問題は頭痛の種になります。彼らはトラブルシューティングと解決のために営業日を費やす可能性があり、ハードウェアが動作し始めたときよりも必要なプリントアウトに近づくことはできません。診断をどこから開始するかを理解することは、特にプリンターが応答を拒否し、コンピューターがそれを検出できない場合に、困難な場合があります。これらのタイプの症状の原因を追跡するには、プリンター、コンピューター、および2つのハードウェア間のすべてを詳しく調べます。

状態

オフになっている、またはウォームアップが完了していないプリンタはオフラインのままであるため、コンピュータからは見えません。印刷ジョブをデバイスに送信しようとすると、プリンターが使用できないままであることを示すエラーメッセージが表示される場合があります。同様に、用紙、インク、またはトナーがなくなったためにプリンターがオフラインモードに切り替わると、コンピューターはプリンターと通信できなくなります。デバイスのステータスを確認し、プリンタが印刷ジョブに応答するのを妨げる問題を修正するには、フロントパネルでエラーメッセージまたはオフラインインジケータを確認します。

ケーブル

プリンタがUSBケーブルまたはイーサネットケーブルを使用してコンピュータまたはネットワークに接続しているかどうかに関係なく、接続自体が正しく機能している場合にのみ、システムは周辺機器ハードウェアと通信できます。ケーブルは、コンピューティングの安定性に必要なアイテムのリストの頑丈でローテクな部分のように見えますが、ケーブルが損傷すると、予期しない動作、問題、および症状のリストが表示され、ソースまで追跡するのが困難になる可能性があります。コンピュータがプリンタを認識しない場合は、適切な接続を確認し、新しいケーブルに交換して、古いケーブルを問題のある場所として除外します。

ワイヤレス干渉

デスクが休憩室の近くに設置されている場合、またはオフィスでコードレス電話が使用されている場合、ワイヤレスでネットワーク接続されたプリンタ接続が干渉の犠牲になる可能性があります。2.4 GHzで動作するコードレス電話は、プリンタと同じ周波数スペクトル部分で動作し、両方に対応できない信号へのアクセスを競合します。電子レンジは、ワイヤレスデバイスの信号にも干渉することで有名です。距離は電子レンジの問題を解決することができます。より高い周波数を使用するコードレス電話システムに切り替えると、干渉源としてのテレコムハードウェアを排除できます。

プリンタードライバー

コンピューターとプリンター間の物理的またはワイヤレス接続に加えて、出力プロセスはソフトウェアに依存して、2つのハードウェアが相互に連携できるようにします。プリンタードライバーは、デバイスが提供する特別な機能をサポートし、アプリケーションからオペレーティングシステムの印刷キューにスプールされたデータを受け入れます。使用するハードウェア、オペレーティングシステム、およびバージョンをサポートしている場合にのみ正しく機能します。システムの他の部分と一致させるには古すぎる、または新しすぎるドライバー、またはファイルの破損のために正しく機能していないドライバーを使用しようとすると、印刷プロセスが完全に失敗する可能性があります。プリンタの製造元のWebサイトからダウンロードしてインストールできる適切なドライババージョンを確認してください。