企業の社会的責任の長所と短所

「企業の社会的責任」の概念は十分に普及しており、ビジネス界では独自の頭字語であるCSRを獲得しています。この用語は、企業がその行動と運営について、株主だけでなく地域社会にも説明責任を負わなければならないことを意味します。企業がCSR方針を採用する場合、それは倫理的価値を維持し、人々、地域社会、環境を尊重するという目標を示すことを目的としています。企業は、定められたCSRポリシーの遵守を監視し、財務結果を報告するのと同じ頻度でこれを報告することを約束します。

利点:収益性と価値

CSR方針は、企業の収益性と価値を向上させます。エネルギー効率と廃棄物リサイクルの導入は、運用コストを削減し、環境に利益をもたらします。CSRはまた、投資アナリスト、メディア、株主、地域社会に対する企業の説明責任とその透明性を高めます。これにより、CSRを株式選択に統合する投資信託などの投資家の間での評判が高まります。その結果、会社の株価が上昇し、投資資本へのアクセスが容易になるという好循環が生まれます。

利点:より良い顧客関係

ペンシルベニア大学のウォートンスクールが引用したブランド企業LandorAssociatesの調査によると、消費者の大多数(77%)は、企業は社会的責任を負うべきだと考えています。消費者は、良き企業市民であるという評判のある企業に惹かれます。オランダのティルブルフ大学での調査によると、消費者は社会的責任があるとみなす製品に10%高い価格を支払う用意があることがわかりました。

短所:CSRは実装にお金がかかる

CSRの主な欠点は、そのコストが中小企業に不釣り合いに下がることです。大企業はCSR報告に予算を割り当てる余裕がありますが、これは従業員が10人から200人の中小企業に常に開かれているわけではありません。中小企業はソーシャルメディアを使用して、CSRポリシーを顧客や地域社会に伝えることができます。ただし、取引所の監視には時間がかかり、ビジネスでは余裕がない可能性のある追加の人員を雇う必要があります。

短所:利益の動機との競合

大企業であっても、CSRのコストが障害になる可能性があります。一部の批評家は、企業の社会的責任は無益な運動になる可能性があると信じています。企業の経営陣は株主に対する受託者責任を負っており、株主に対する経営者の責任は利益を最大化することであるため、CSRはこれに直接反対しています。社会への利益のために利益を放棄したマネージャーは、職を失い、利益を優先する人に取って代わられることを期待するかもしれません。この見解により、ノーベル賞を受賞したエコノミストのミルトン・フリードマンは、「ビジネスの社会的責任はその利益を増やすことである」というタイトルの古典的な記事を書くようになりました。

短所:消費者はグリーンウォッシングに賢明です

グリーンウォッシングは、企業の事業運営方法の変化を実際に表すことなく、環境に責任があると思われる企業慣行を説明するために使用される用語です。たとえば、製品は、いつものように製造されている場合でも、「AllNatural」というラベルが付けられている場合があります。一部のドライクリーニングサービスでは、「有機食品」に似ているように聞こえますが、実際には特定の意味を持たない「有機」というラベルが付けられています。一部の顧客はこれらのタイプの主張に前向きに反応するかもしれませんが、他の顧客は企業のグリーンウォッシングに警戒しています。